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约法三章

1、供应商须保证遵守喀斯玛商城(www.casmart.com.cn)相关规则: 

1.1 承诺在喀斯玛商城(www.casmart.com.cn)上不销售假冒伪劣商品; 

1.2 不开假发票给喀斯玛商城(www.casmart.com.cn)客户;若出现以上违规行为,愿意接受喀斯玛商城在商城进行全网公示,立即关闭平台上店铺,并无条件同意喀斯玛商城(www.casmart.com.cn)主办方喀斯玛(北京)科技有限公司扣除全部保证金的处罚。 

1.3 在喀斯玛商城(www.casmart.com.cn)上的商品销售价格不高于给各采购单位的现行价格(即“线上”价格不得高于“线下”)。若有客户向喀斯玛商城投诉并可提供直接证据证明您在喀斯玛商城上的商品销售价格“线上”高于“线下”,您须接受喀斯玛商城从您缴纳的保证金中扣除客户订单中“线上”价格高于“线下”所产生的差额部分的2倍返还给平台客户的处罚。

2、您须保证提供的用于遴选备案的全部材料真实,商品进货渠道合法。

3、您须保证每月严格执行喀斯玛商城(www.casmart.com.cn)招标报价,在喀斯玛商城(www.casmart.com.cn)给出的投标价是您给出的优惠后的真实成交价,适用于在此商城上采购的所有客户,若因您未按规定时间报价,导致客户向喀斯玛商城投诉,您需按照客户下单价格销售并出货,积极解决客户投诉问题。

4、您须保证对于喀斯玛商城(www.casmart.com.cn)客户来电、来函及来人咨询,及时给予答复。客户选用商品时,您愿为客户提供各种技术咨询、有关技术资料及商品介绍。对于本公司暂时无货的商品,在向客户说明原因的同时积极提供相关信息供客户参考,并及时将缺货商品下架直至到货。

5、您须保证在接到商品质量问题报告后的24小时内做出答复。对需要派人处理的问题,保证及时派人到现场免费排除隐患;不需要到现场服务的,也可以为用户提供最佳处理方案。

6、您须保证在确因本公司商品质量问题导致客户的实验结果异常或失败的情况下,负责退货或换货。

7、您须保证按客户要求将商品及时送达客户指定的地址,不受路程远近及订货的品种和数量的限制,确保不影响客户的科研活动。您需配合填写各采购单位所需的相关文件,按要求加盖公章和签字后随商品一起送达。

8、您须保证商品售出后,客户提出培训或操作指导要求时,公司将在最短时间内提供免费的培训或现场操作指导,使客户能够掌握和正常使用或操作。

9、您须保证客户购买和使用本公司常温保存商品时(非常温商品要求相应温度条件保存),如出现商品包装破损、渗漏或其他商品质量问题的情况,均可在到货后的一周内根据照片及商品质量问题证明文件申请退货,受理退货后可退清全部货款。不是因商品质量问题的退货,也可酌情协商处理。

10、您须保证上述承诺的自愿性、真实性,并保证自行兑现以上承诺。如出现违反以上承诺,与喀斯玛商城(www.casmart.com.cn)无关。您自愿承担全部的法律、经济责任和义务。若因您违反承诺,给喀斯玛商城(www.casmart.com.cn)主办方喀斯玛(北京)科技有限公司带来经济损失、名誉损害或法律纠纷,您将承担全部经济和法律责任。

地址:北京市海淀区中关村南三街6号 中科资源大厦裙楼4层

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